Soporte Continuo para tu Aplicación
No dejamos sola tu aplicación después del desarrollo. Plan único con todo lo necesario: backups automáticos, actualizaciones de seguridad, resolución de incidencias y mejoras mensuales incluidas.
¿Qué Incluye el Soporte?
Resolución de Incidencias
Arreglamos cualquier error, bug o comportamiento inesperado que surja en tu aplicación. Respuesta rápida para que tu negocio no se detenga.
- ✓ Corrección de errores y bugs
- ✓ Solución de problemas de rendimiento
- ✓ Ajustes de funcionalidades existentes
- ✓ Respuesta en 24-48h laborables
Actualizaciones y Mejoras
Implementamos mejoras progresivas cada mes: cambios de textos, ajustes de interfaz, optimizaciones y pequeñas funcionalidades nuevas.
- ✓ Cambios mensuales de textos y contenido
- ✓ Mejoras de interfaz y usabilidad
- ✓ Optimizaciones de rendimiento
- ✓ Actualizaciones de seguridad
Backups y Seguridad
Mantenemos copias de seguridad automáticas de tu aplicación y datos. Monitorizamos vulnerabilidades y actualizamos dependencias.
- ✓ Copias de seguridad automáticas regulares
- ✓ Monitorización de seguridad continua
- ✓ Actualizaciones de dependencias críticas
- ✓ Protección contra vulnerabilidades
Soporte Directo
Contacto directo con nosotros por email o WhatsApp. Sin tickets perdidos ni call centers. Respuesta directa en horario laboral.
- ✓ Contacto directo por email o WhatsApp
- ✓ Sin intermediarios ni burocracia
- ✓ Asesoramiento sobre uso de herramientas
- ✓ Orientación sobre mejoras futuras
Nuestro Plan de Soporte
Un único plan simple con todo incluido. Sin complicaciones de básico, pro o premium.
Soporte Continuo
Todo lo necesario para mantener tu aplicación funcionando sin preocupaciones
Incluye:
- Backups automáticos
- Actualizaciones de seguridad
- Monitorización básica
- Resolución de bugs
- Mejoras mensuales
- Soporte directo 24-48h
NO incluye (presupuesto aparte):
- Funcionalidades grandes nuevas
- Rediseños completos
- Integraciones con servicios externos
- Desarrollo de módulos nuevos
Condiciones: Sin permanencia · Horario laboral L-V 9h-18h · Precio ajustable según complejidad
Ejemplos de Qué Entra en el Soporte
Incluido en el Plan
- Se ha roto el formulario de contacto
- Cambia el texto del botón principal
- Los informes tardan mucho en cargar
- Añade este campo al formulario
- El email no llega a algunos clientes
- Necesito exportar estos datos en Excel
Requiere Presupuesto Aparte
- Conectar con Stripe para pagos
- Módulo de facturación completo
- Rediseño completo de la interfaz
- Sistema de usuarios con roles
- Aplicación móvil nativa
- Integración con ERP externo
¿Cómo Funciona el Soporte?
Contactas
Nos escribes por email o WhatsApp contando qué necesitas: bug, cambio o mejora.
Confirmamos
En 24-48h laborables te confirmamos recepción y cuándo lo tendremos listo.
Resolvemos
Nos ponemos con ello. Urgente va primero, mejoras se planifican bien.
Entregamos
Te avisamos cuando esté listo. Lo pruebas y confirmamos que funciona.
